daya9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") daya9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ("পরিষেবা") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। daya9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। daya9 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

---

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

daya9-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে আমরা আপনার বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি।

শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ক্ষমতায় এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে নয়।

২.২ নিবন্ধনের নিয়মাবলি

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার প্রকৃত নাম ও জন্মতারিখ
• একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• একটি অনন্য ও সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড

daya9 প্রতি ব্যক্তিকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনার অনুমতি দেয়। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

---

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। উত্তোলনের অনুরোধ বা নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

daya9 যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহে, পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বৈধ ক্ষতির ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরত প্রদানের বিষয়টি পর্যালোচনা সাপেক্ষে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

---

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা করতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতির জন্য। জমার কোনো নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য বড় লেনদেনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করার জন্য অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। KYC যাচাই সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টের জন্য উত্তোলন দ্রুততর হয়।

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবল অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• বোনাস-সংশ্লিষ্ট অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• জালিয়াতির সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার আমাদের আছে

৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা

daya9-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ভিন্ন মুদ্রায় লেনদেন প্রযোজ্য বিনিময় হারে রূপান্তরিত হবে।

---

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ক্ষেত্রে ১০ গুণ ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য, অর্থাৎ বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাস রাশির ১০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ চলমান প্রমোশন ও VIP প্রোগ্রাম

আমাদের VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। খেলার পরিমাণ ও নিয়মিততার ভিত্তিতে সদস্যরা ধাপে ধাপে উন্নীত হন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

প্রতিটি বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা প্রমোশনের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তের কোনো দ্বন্দ্ব হলে প্রমোশনের শর্তই প্রাধান্য পাবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি, বা বোনাস আর্বিট্রেজের চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

---

৬ গেমিং বিধি

৬.১ ন্যায্য খেলা

daya9 একটি ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। আমাদের সকল গেম প্রযোজক-প্রদত্ত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.২ বেটিংয়ের নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব বেটিং সীমা ও নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। খেলার আগে এই নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া আপনার দায়িত্ব। টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোনো গেমে অনিয়মিত ফলাফল হলে daya9 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। সময়সীমা অতিক্রান্ত হওয়ার পর দাবি গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তির চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত daya9-এর ব্যবস্থাপনার উপর ন্যস্ত।

---

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো daya9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা বা তাদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায় সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা
• ব্যক্তিগত তথ্য জাল করা বা মিথ্যা পরিচয় দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা কারিগরি অবকাঠামোতে হস্তক্ষেপের চেষ্টা

---

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

daya9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেমিং উপভোগ করুন — এটি কখনো আয়ের বিকল্প হওয়া উচিত নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো আমরা প্রদান করি:

• জমার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ
• বেটিংয়ের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বিরতি (Self-Exclusion)
• সহায়তা তথ্য ও পেশাদার পরামর্শের রেফারেল

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার বা আপনার কাছের কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

---

৯ মেধাস্বত্ব

daya9 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য সামগ্রী daya9 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত। কোনো সামগ্রী আমাদের পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদির কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব দ্বারা সংরক্ষিত।

---

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

daya9 কোনো পরিস্থিতিতেই নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পক্ষ থেকে বিলম্ব বা ত্রুটি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স মেজর ঘটনা
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে হওয়া ক্ষতি
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে পরিষেবা সাময়িক বন্ধ রাখা

যেক্ষেত্রে আমাদের দায় প্রযোজ্য সেক্ষেত্রেও তা কেবল সরাসরি ক্ষতির মধ্যেই সীমাবদ্ধ এবং পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

---

১১ সংশোধন ও সমাপ্তি

১১.১ শর্তাবলী সংশোধন

daya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১.২ চুক্তির সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেসব বিধান স্বভাবত সমাপ্তির পরেও কার্যকর থাকার কথা (যেমন মেধাস্বত্ব, দায়বদ্ধতার সীমা), সেগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বলবৎ থাকবে।

---

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, বিরোধ বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়